ChuyenIPHONE luôn nhận thức được rằng việc được phục vụ quý khách hàng đã là một vinh dự cho chúng tôi. Chính vì vậy, dù có thể quý khách đã và đang hoặc sẽ là ân nhân của chúng tôi trong tương lai, thì các dịch vụ trước và sau bán hàng của ChuyenIPHONE luôn sẵn sàng để đáp ứng mọi yêu cầu của quý khách. Ngay khi có bất cứ thắc mắc, gặp rắc rối... về mặt kỹ thuật và quý khách rất cần có sự tư vấn chuyên môn nhanh và chính xác nhất, xin quý khách đừng ngần ngại liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ ký thuật của ChuyenIPHONE qua các phương thức:

1. Hỗ trợ tư vấn kỹ thuật trực tiếp qua điện thoại:

Bộ phận kỹ thuật: 04.62700454

Phụ trách kỹ thuật: 0947 012565 (anh Khánh)

2. Hỗ trợ tư vấn kỹ thuật qua Tin nhắn nhanh:

YahooID: chuyeniphone

3. Hỗ trợ tư vấn kỹ thuật qua Thư điện tử:

hotro@chuyeniphone.com

4. Hoặc quý khách có thể gửi yêu cầu tại mục LIÊN HỆ (phía trên cùng bên phải trang chủ)

hoặc mời quý khách BẤM VÀO ĐÂY

Để thuận tiện cho việc giao dịch, ChuyenIPHONE xin cung cấp các hình thức giao nhận như sau:

1. Giao hàng tại ChuyenIPHONE

2. Giao hàng tại địa điểm khách hàng yêu cầu

2.1 Quý khách đến giao dịch tại ChuyenIPHONE và yêu cầu giao hàng (sau khi đã hoàn tất thủ tục thanh toán) về địa điểm quý khách hàng yêu cầu.

2.2 Quý khách yêu cầu (qua điện thoại, thư điện tử hoặc đơn đặt hàng) giao dịch được thực hiện tại địa điểm quý khách hàng yêu cầu.

3. Giao hàng đối với tỉnh, thành ngoài Hà Nội

Phương thức giao nhận này được thực hiện qua một công ty chuyên trách việc giao nhận (Chuyển phát) dưới sự ủy quyền cũng như theo dõi và giám sát của ChuyenIPHONE như:

Các tỉnh phía Bắc:

Lạng Sơn: Bưu điện (EMS, VExpress), Nguyễn Văn Tố, Phùng Hưng

Cao Bằng: Bưu điện (EMS, VExpress), Bến xe Mỹ Đình

Sơn La: Bưu điện (EMS, VExpress), Bến xe Sơn La, Bến xe Hà Đông

Quảng Ninh: Bưu điện (EMS, VExpress), Bến xe bà Nội

Móng Cái: Bưu điện (EMS, VExpress), Bến xe Gia Lâm

Hải Phòng: Bưu điện (EMS, VExpress), Tín Thành, CPN

Các tỉnh phía Nam:

Bưu điện (EMS, VExpress), Bưu chính ủy thác, Sài gòn hỏa xa, Nasco, Hợp Nhất, Tín Thành, 6P, Tim, Bến xe phía Nam, Bến xe nước ngầm...

Cụ thể, phương thức giao nhận sẽ là:

+ Chuyển phát nhanh trong vòng 24 tiếng (chỉ chuyển hỏa tốc trong ngày nếu quý khách yêu cầu và thanh toán toàn bộ chi phí).

+ Bảo đảm (giảm thiểu rủi ro mất mát hàng hóa)

+ Giao tận tay người nhận (có chữ ký người nhận)

Quý khách cũng có thể yêu cầu và chỉ định ChuyenIPHONE thực hiện thủ tục giao nhận qua các công ty Chuyển phát khác (ngoài các công ty đối tác của ChuyenIPHONE) mà quý khách đã quen thuộc và tin tưởng.

Lưu ý cuối cùng:

Tất cả các phương thức giao nhận kể trên đều được MIỄN PHÍ, quý khách sẽ (đương nhiên) không phải trả thêm bất kỳ một khoản tiền nào ngoài giá trị giao dịch mà quý khách đã thực hiện với ChuyenIPHONE. Kính mong quý khách lưu ý.

Với iPhone - một sản phẩm đặc thù mang tính nhạy cảm cao,  ChuyenIPHONE chúng tôi xin cung cấp chế độ bảo hành như sau:

+ Bảo hành 12 tháng (không bảo hành màn hình) đối với những chiếc iPhone được mua tại trụ sở chính cũng như các chi nhánh và đại lý của ChuyenIPHONE (mới 100% và được kích hoạt mở mạng bởi ChuyenIPHONE)

+ Hỗ trợ cài đặt và khôi phục phần mềm hệ thống (restore) trong suốt quá trình sử dụng máy.

+ Hỗ trợ nâng cấp phần mềm hệ thống (upgrade) trong suốt quá trình sử dụng máy.

+ Hỗ trợ cài đặt và cập nhật hệ thống phần mềm (update) trong suốt quá trình sử dụng máy.

+ Hỗ trợ tải nhạc, nhạc chuông, phim ảnh, truyện... (trong điều kiện thư viện dữ liệu ChuyenIPHONE đáp ứng được) trong suốt quá trình sử dụng máy.

ChuyenIPHONE không bảo hành đối với trường hợp khách hàng chỉ mua iPhone tại ChuyenIPHONE dưới dạng nguyên niêm phong (nylon bọc ngoài) của nhà sản xuất (sealed), mà không yêu cầu được mở mạng tại ChuyenIPHONE.

Điều này, xuất phát bởi lý do ChuyenIPHONE không thể chịu trách nhiệm cho những sự cố phát sinh từ quá trình quý khách hàng tự động kích hoạt và mở mạng iPhone.

Thời gian nhận và trả hàng bảo hành:

+ Nhận hàng: Vào buổi sáng các ngày trong tuần (từ thứ 2 tới thứ 6)

+ Trả hàng: Vào buổi chiều các ngày trong tuần (từ thứ 2 tới thứ 6)

Thời gian kiểm tra điều kiện bảo hành: 

+ Tối đa trong vòng 15 phút

ChuyenIPHONE luôn nhận thức được rằng việc được phục vụ quý khách hàng đã là một vinh dự cho chúng tôi. Chính vì vậy, dù có thể quý khách đã và đang hoặc sẽ là ân nhân của chúng tôi trong tương lai, thì các dịch vụ trước và sau bán hàng của ChuyenIPHONE luôn sẵn sàng để đáp ứng mọi yêu cầu của quý khách. Ngay khi có bất cứ thắc mắc, gặp rắc rối... và quý khách rất cần có sự tư vấn chuyên môn nhanh và chính xác nhất, xin quý khách đừng ngần ngại liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ của ChuyenIPHONE qua các phương thức:

1. Hỗ trợ tư vấn mua hàng trực tiếp qua điện thoại:

Bộ phận hỗ trợ mua hàng: 04.62700431

Phụ trách bộ phận: 0904 293344 (anh Hùng)

2. Hỗ trợ tư vấn mua hàng qua Tin nhắn nhanh (Yahoo):

YahooID: chuyeniphone

3. Hỗ trợ tư vấn qua Thư điện tử:

hotro@chuyeniphone.com

4. Hoặc quý khách có thể gửi yêu cầu tại mục LIÊN HỆ (phía trên cùng bên phải trang chủ)

hoặc mời quý khách BẤM VÀO ĐÂY